A importância do Feedback
Dentre as diversas competências consideradas como essenciais para um líder, temos o “dar feedback”.
O feedback consiste no procedimento de prover à uma pessoa informações sobre o seu desempenho ou ação objetivando exaltá-lo; ou orientar/ estimular sobre ações de melhoria.
O feedback deve ser uma prática frequente do líder, pois aumentam-se as chances de reforçar um comportamento positivo, assim como provocar mudanças nos comportamentos identificados como sendo necessários serem melhorados nos colaboradores ou mesmo na equipe.
Para que o seu feedback seja efetivo, identifique o momento mais oportuno para realizá-lo, seja verdadeiro e o faça com um sentimento de carinho/ amor. Além disso, é importante gerar um estado de receptividade na pessoa que receberá o feedback. Iniciar o feedback demonstrando compreender que o outro fez o seu melhor para o momento, poderá contribuir para gerar este estado de receptividade.
Renata Agnello Nakano
Consultora DHO e Coach. Co-autora do livro “O Poder do Coaching: Ferramentas, Foco e Resultados” (Ed. IBC).
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